1. Đối với các sản phẩm, dịch vụ do công ty thi công trọn gói (vật tư, nhân công...)

1.1 Phần thi công: Thời gian bảo hành đối với dịch vụ thi công là 3 tháng (hoặc thoả thuận khác trong hợp đồng). Trong thời gian này nếu có sự cố kỹ thuật bao gồm cả vật tư và kỹ thuật; chúng tôi sẽ thực hiện bảo hành tận nơi cho quý khách miễn phí.

1.2 Phần vật tư: Trong thời gian còn bảo hành thi công (bảo hành kỹ thuật thi công) thì vật tư cũng được bảo hành tận nơi theo chế độ bảo hành dịch vụ. Hết thời gian bảo hành kỹ thuật thi công, thì các loại vật tư thực hiện bảo hành theo chính sách ở mục 2 hoặc 3 tuỳ thuộc đó là nhóm vật tư nào.

2. Đối với các sản phẩm thương mại

Chính sách bảo hành đối với các sản phẩm nhóm này là theo quy định của đơn vị sản xuất hoặc nhập khẩu. Khi phát sinh tình huống bảo hành, quý khách hãy gửi sản phẩm cần bảo hành về cho chúng tôi hoặc gửi thẳng đến trung tâm bảo hành của nhãn hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.

Thời gian trả bảo hành tuỳ theo quy định của từng nhãn hàng.

3. Đối với các sản phẩm do chúng tôi sản xuất hoặc gia công công đoạn cuối

- Khi phát sinh tình huống cần bảo hành, quý khách hãy gửi sản phẩm (hoặc cụm chi tiết cấu thành) về phòng kỹ thuật của chúng tôi để thẩm định sửa chữa khắc phục (nếu sản phẩm đã quá 2/3 thời gian bảo hành), hoặc đổi mới ngay lập tức khi nhận được sản phẩm lỗi nếu thời gian bảo hành còn lại lớn hơn 2/3 tổng thời gian cam kết bảo hành.

- Từ chối bảo hành: Bị nước vào, sét đánh, hoá chất đổ và, côn trùng phá hoại, pin hoặc ắc quy bị phù do nạp quá cao. Các tình huống này công ty sẽ hỗ trợ sửa chữa như đã hết bảo hành (Nếu có thể sửa chữa được). Chi phí sẽ được báo trước để quý khách biết. Thời gian xử lý là 7 ngày.

Kể từ tháng 11 này trở đi; công ty sẽ hỗ trợ cho mượn sản phẩm tương tự để sử dụng trong thời gian chờ bảo hành đối với các loại sản phẩm thuộc hệ tưới tiêu để tránh trường hợp khi phải đi bảo hành thì dừng tưới ảnh hưởng đến kết quả chăm sóc vườn tược. Thiết bị cho mượn gồm: Biến tần bơm NLMT, trung tâm điều khiển tưới tự động, trung tâm điều khiển tưới tự động, thông minh.

Mọi chi tiết xin liên hệ

HTKH: 0289 9988 881